Artikel 1 – Algemeen 1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rijlessen, pakketten en examens die worden afgenomen bij Verkeersopleider Essential. 1.2 Door het boeken van een rijles of examen verklaart de leerling zich akkoord met deze voorwaarden. Artikel 2 – Rijlessen 2.1 Een rijles duurt standaard [X] minuten. De duur wordt vooraf overeengekomen. 2.2 De leerling dient op tijd klaar te staan op de afgesproken locatie. Bij vertraging van meer dan 15 minuten zonder bericht, vervalt de les en worden kosten in rekening gebracht. 2.3 De rijinstructeur behoudt zich het recht voor om een rijles te annuleren of te verplaatsen bij onvoorziene omstandigheden. Artikel 3 – Betaling en Tarieven 3.1 Betaling dient voorafgaand aan de rijles of het rijlespakket te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen. 3.2 Betalingen kunnen worden voldaan via [bankoverschrijving/Tikkie/contant]. 3.3 Rijlespakketten zijn maximaal [X maanden] geldig vanaf de eerste lesdatum. Artikel 4 – Annulering en Wijziging 4.1 Een rijles dient minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd of verzet. Bij annulering binnen 24 uur wordt de volledige les in rekening gebracht. 4.2 Bij langdurige ziekte of overmacht kan in overleg een passende oplossing worden gevonden. Artikel 5 – Rijexamen en Machtiging 5.1 De leerling dient de rijschool tijdig te machtigen bij het CBR via mijn.cbr.nl met het rijschoolnummer [XXXXXX]. 5.2 Indien het rijexamen niet doorgaat door een fout van de leerling (zoals het niet bij zich hebben van een geldig identiteitsbewijs), zijn de kosten voor de leerling. 5.3 De rijschool is niet verantwoordelijk voor beslissingen van het CBR met betrekking tot het examenresultaat. Artikel 6 – Verantwoordelijkheid en Gedrag 6.1 De leerling dient zich te houden aan de verkeersregels en aanwijzingen van de instructeur. 6.2 Indien de leerling onder invloed is van alcohol, drugs of medicijnen die het rijgedrag beïnvloeden, wordt de les geannuleerd en worden de kosten volledig in rekening gebracht. Artikel 7 – Klachten en Geschillen 7.1 Klachten over de rijlessen of instructeur dienen schriftelijk te worden ingediend via [e-mailadres/contactformulier]. 7.2 In geval van geschillen wordt eerst geprobeerd om samen een oplossing te vinden. Indien nodig kan een onafhankelijke partij worden ingeschakeld. Artikel 8 – Privacy en Gegevensbescherming 8.1 Persoonlijke gegevens van leerlingen worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en communicatie.